1º PASO: PEDIDO

El primer paso es establecer contacto vía teléfono, Whatsapp o mail contigo. Escuchamos tus prioridades en cuanto al producto que deseas adquirir y en base a ello se te asesora para cubrir tus necesidades.

Una vez decidido tu pedido de leña a domicilio, nuestro departamento de administración se asegura de que haya stock y se pone de nuevo en contacto contigo para concretar la fecha de entrega según tu disponibilidad y preferencias. Finalmente te informamos del coste final de los productos y el transporte.

2º paso: PREPARACIÓN

La preparación de pedidos en Ecoascuas es clave, pues el objetivo final es entregar el mayor numero de pedidos en el menor tiempo posible.

Es entonces cuando nuestro equipo se encarga de seleccionar la mercancía del almacén y colocarla cuidadosamente en el camión para descargarla mediante sistema de báscula en caso de ser grandes cantidades. Cuando prefieres poca cantidad y te decantas por sacas, éstas se embalan en un palet con film estirable de forma manual y se carga en el camión.

Los productos de encendido también van cuidadosamente empaquetados.

3º PASO: ENVÍO

Una vez cargado el camión, nuestro equipo administrativo se pone en contacto de nuevo para avisar de la hora de llegada aproximada y así nuestros camiones salen de nuestras instalaciones con destino al lugar de entrega. Durante el viaje, el departamento de logística y administración están en contacto directo por si surgiese cualquier imprevisto. De esta forma el cliente siempre esta informado.

Es importante aclarar que aunque se fijen plazos o fechas, éstas pueden variar debido a la climatología, pues entendemos que la mercancía tiene que ser entregada de manera óptima y en ningún caso entregaríamos nuestros productos mojados. Por este motivo, en los días de lluvia aplazamos las entregas.

4º PASO: ENTREGA

Al llegar a tu destino, primero ves la mercancía y te aseguras de que es lo acordado mediante la presentación de un documento de báscula. Tras ser aceptado eliges la zona de descarga, o bien de colocado si contratas este servicio.

Al final del proceso decides la forma de pago y éste se efectúa.

En EcoAscuas somos transparentes con nuestros precios. Por eso te facilitamos nuestras tarifas de transporte de nuestros productos dentro de la provincia de Soria. Para el resto de provincias llámanos y consulta las condiciones.

En EcoAscuas, no solo te llevamos la mejor leña directamente a tu casa, sino que también nos encargamos de colocarla por ti, ahorrándote trabajo y molestias. Olvídate de cargar, apilar y organizar: nuestro equipo lo hace todo para que tú solo tengas que disfrutar del calor de tu hogar. Adaptamos el precio según el número de kilos, la ubicación del leñero y el número de operarios.